Alkalmazhatóság és megrendelési folyamat
Jelen általános szerződési feltételek a jimprak (Debrecen, Kócsag u. 2, 4031 Magyarország) által értékesített összes divatékszerre, különálló alkatrészre, javításra és egyedi megrendelésre vonatkoznak. A vásárlás befejezésével a vevő kijelenti, hogy elfogadja ezeket a rendelkezéseket.
| Tétel | Feltétel | Részletek |
| Fizetés | Teljes összeg előre | Biztonságos digitális fizetési módokon keresztül |
| Szabványos szállítási idő | 2–4 munkanap | Magyarország egész területén futárszolgálattal |
| Egyedi gyártás szállítási ideje | 5–8 munkanap | Kézi méretre vágás és összeszerelés |
| Garancia a PVD aranybevonatra | 12 hónap | Normál mindennapi használat mellett érvényes |
| Garancia a zárakra | 6 hónap | A rugós szerkezetek díjmentes cseréje |
Elállási időszak és higiéniai előírások
Az interneten keresztüli ékszervásárlásra a törvényben előírt tizennégy napos elállási jog vonatkozik, bizonyos kategóriák kivételével.
- A fülbevalókat és piercingeket lezárt, átlátszó csomagolásban szállítjuk. A higiéniai és egészségvédelmi okok miatt a zárópecsét felbontása után a visszaküldés kizárt.
- A nyakláncok, karkötők és gyűrűk tizennégy napon belül viselésmentes állapotban, az eredeti csomagolásban visszaküldhetők.
- Az egyedi méretre készített karkötők vagy külön gravírozott medálok nem cserélhetők vissza.
- A visszaküldés költségei a vevőt terhelik, kivéve, ha a termék átvételekor igazolhatóan hibás volt.
Panaszkezelési eljárás és jogviták
Amennyiben egy ékszer nem felel meg az elvárásoknak, a jimprak kéri, hogy az átvételtől számított hét napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot a mail@jimprak.digital e-mail-címen, postai úton a Debrecen, Kócsag u. 2, 4031 Magyarország címen, vagy telefonon a +36-706-304-712-es számon. Mindig törekszünk a megfelelő megoldás megtalálására javítás, csere vagy visszatérítés formájában. Minden megállapodásra kizárólag a magyar jog az irányadó, az illetékes debreceni bíróságok kizárólagos illetékességével.